售後服務

一、服務承諾保證

1、保證（zhèng）向用戶提供的設備是全新的、完整的（de），且（qiě）對所有貨物負責安裝（zhuāng）集成、調（diào）試。

2、提供及時、迅速優質服務的承諾，迅速快捷地（dì）提供貨物的備品備件（jiàn），保證采購人能夠及時買到貨物所需的備品備件和易（yì）損件（jiàn）。

3、保證向用戶提（tí）供的中標貨物（wù）資料是齊全的、清楚的和（hé）正（zhèng）確的。

4、為確保設（shè）備的正常運行，公司服務保證（zhèng）：及時響應、即使解決。

5、本公司對提供的所有（yǒu）貨物，明確質量保證期。質量保證期（qī）內，除認（rèn）為（wéi）因素損壞外，全部免費維（wéi）修。

二、設備保修年限、範圍及承諾

1、產品免費保修(1)年，終身為（wéi）用戶提供（gòng）維修所需的一切元器件。

2、建立客戶（hù）檔案、長期跟蹤服務、規定每（měi）學期對用戶設備（bèi）的使用情況進行一次定期回（huí）訪，以（yǐ）保障設備的正常（cháng）運行、對用戶所反饋（kuì）信息及時解決。

三、維修響應承諾：

( 8 )小時響應，(24 )小時（shí）內派專職維修人員上（shàng）門為客戶解決問題。

四、免費培訓：

公司對用戶的設備操作和管（guǎn）理人（rén）員進行全麵的培訓，以保證用戶能對設備進行正確管理和操（cāo）作，培訓內容。